ReelFate is developed by ECLIP S.A.S. This page explains how to delete your ReelFate account and its data.
Option 1: Delete it in the app
Open ReelFate.
Open the Account tab.
Scroll down, tap Delete account, then tap Delete to confirm.
If you signed in with Apple, your iPhone asks you to confirm your Apple ID once more. This lets us revoke Sign in with Apple.
Your account is deleted as soon as you confirm.
Option 2: Ask us by email
Use this if you no longer have the app, or cannot delete it in the app. In the app, open the Account tab and tap Support: the email that opens already contains your account ID so we can find your account; just write "Delete my ReelFate account". Or email support@reelfate.org with the subject "Delete my ReelFate account"; if you signed in with Apple, include the Apple email you used, including a hidden @privaterelay.appleid.com address.
We reply within 2 working days and may ask for more information to confirm the account is yours. Once confirmed, we delete the account within 20 days, or 30 days if an infrastructure provider must act. Usually it is much faster.
If you only used a guest account and have deleted the app, we have no information that tells us which account is yours. Guest accounts that have been inactive for 24 months are deleted automatically. If you still have the app, the quickest way is Option 1.
What we delete
Your account: account ID, Sign in with Apple link, Apple email.
Your progress: saves, branch map, endings unlocked, rewinds.
Your privacy choices and consent records.
Viewing statistics linked to your account, such as scenes watched and choices made.
The progress stored on the device you are using.
What we keep
Automatic database backups: kept for up to 30 days, then overwritten.
Server technical logs (IP address, time of access): kept briefly for security and debugging, then deleted automatically on our infrastructure providers' schedules.
Information needed to resolve an open complaint, or that the law requires us to keep: only for as long as needed.
Before you delete
Deletion cannot be undone. Your progress and unlocked endings are lost.
To remove ReelFate from your Apple ID: Settings › your name › Sign in with Apple › ReelFate › Delete.
Delete statistics already sent, or your Apple email, while keeping the account: email support@reelfate.org with the subject "Delete my ReelFate data" and tell us which data to delete. Same timeline as Option 2.
Xoá tài khoản ReelFate
ReelFate do ECLIP S.A.S phát triển. Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản ReelFate và dữ liệu đi kèm.
Nếu bạn đã đăng nhập bằng Apple, iPhone sẽ hỏi xác nhận Apple ID thêm một lần. Bước này để chúng tôi thu hồi quyền Đăng nhập bằng Apple.
Tài khoản bị xoá ngay sau khi bạn xác nhận.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Dùng cách này nếu bạn không còn cài ứng dụng, hoặc không xoá được trong ứng dụng. Trong ứng dụng, chọn tab Tài khoản › Hỗ trợ: email mở ra đã điền sẵn mã tài khoản để chúng tôi tìm đúng tài khoản, bạn chỉ cần ghi "Xoá tài khoản ReelFate". Hoặc gửi email tới support@reelfate.org, tiêu đề "Xoá tài khoản ReelFate"; nếu bạn đã Đăng nhập bằng Apple, hãy ghi email Apple bạn đã dùng, kể cả email ẩn dạng @privaterelay.appleid.com.
Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc, có thể hỏi thêm thông tin để chắc chắn bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản được xoá chậm nhất trong 20 ngày. Nếu cần nhà cung cấp hạ tầng xử lý thì chậm nhất 30 ngày. Thường sẽ nhanh hơn nhiều.
Nếu bạn chỉ dùng tài khoản khách và đã gỡ ứng dụng, chúng tôi không có thông tin nào để biết tài khoản nào là của bạn. Tài khoản khách không hoạt động 24 tháng sẽ được xoá tự động. Nếu bạn vẫn còn ứng dụng, cách nhanh nhất là xoá theo Cách 1.
Dữ liệu bị xoá
Tài khoản: mã tài khoản, liên kết Đăng nhập bằng Apple, email Apple.
Tiến độ xem: bản lưu, sơ đồ nhánh, các kết thúc đã mở, lượt quay lại.
Các lựa chọn về quyền riêng tư và bằng chứng đồng ý.
Dữ liệu thống kê xem phim gắn với tài khoản, ví dụ cảnh đã xem và lựa chọn đã chọn.
Tiến độ lưu trên máy bạn đang dùng.
Dữ liệu được giữ lại
Bản sao lưu tự động của cơ sở dữ liệu: còn tối đa 30 ngày, sau đó bị ghi đè.
Nhật ký kỹ thuật của máy chủ (địa chỉ IP, thời điểm truy cập): giữ ngắn hạn để bảo mật và sửa lỗi, rồi tự xoá theo thời hạn của nhà cung cấp hạ tầng.
Thông tin cần để giải quyết khiếu nại đang mở, hoặc thông tin pháp luật bắt buộc phải lưu: chỉ giữ trong thời gian cần thiết.
Lưu ý trước khi xoá
Việc xoá không khôi phục được. Tiến độ và các kết thúc đã mở sẽ mất.
Để gỡ ReelFate khỏi Apple ID: mở Cài đặt › tên của bạn › Đăng nhập bằng Apple › ReelFate › Xoá.
Chỉ xoá một phần dữ liệu
Ngừng gửi thống kê xem phim: tab Tài khoản › Quyền riêng tư, tắt thống kê.
Xoá thống kê đã gửi hoặc email Apple mà vẫn giữ tài khoản: gửi email tới support@reelfate.org, tiêu đề "Xoá dữ liệu ReelFate", ghi rõ dữ liệu cần xoá. Thời hạn như ở Cách 2.
Eliminar tu cuenta de ReelFate
ReelFate es desarrollada por ECLIP S.A.S. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de ReelFate y sus datos.
Opción 1: eliminarla en la app
Abre ReelFate.
Abre la pestaña Cuenta.
Desplázate hacia abajo, toca Eliminar cuenta y luego toca Eliminar para confirmar.
Si iniciaste sesión con Apple, tu iPhone te pide que confirmes tu Apple ID una vez más. Así podemos revocar Iniciar sesión con Apple.
Tu cuenta se elimina en cuanto confirmas.
Opción 2: pedírnoslo por correo
Usa esta opción si ya no tienes la app o no puedes eliminar la cuenta desde ella. En la app, abre la pestaña Cuenta y toca Soporte: el correo que se abre ya incluye tu ID de cuenta para que podamos encontrarla; solo tienes que escribir «Eliminar mi cuenta de ReelFate». O escribe a support@reelfate.org con el asunto «Eliminar mi cuenta de ReelFate»; si iniciaste sesión con Apple, indica el correo de Apple que usaste, incluida una dirección oculta @privaterelay.appleid.com.
Respondemos en un plazo de 2 días hábiles y podemos pedirte más información para confirmar que la cuenta es tuya. Una vez confirmado, eliminamos la cuenta en un plazo de 20 días, o de 30 días si debe intervenir un proveedor de infraestructura. Normalmente es mucho más rápido.
Si solo usaste una cuenta de invitado y ya eliminaste la app, no tenemos ninguna información que nos indique cuál es tu cuenta. Las cuentas de invitado sin actividad durante 24 meses se eliminan automáticamente. Si todavía tienes la app, la forma más rápida es la Opción 1.
Qué eliminamos
Tu cuenta: ID de cuenta, vínculo con Iniciar sesión con Apple, correo de Apple.
Tu progreso: partidas guardadas, mapa de ramas, finales desbloqueados, retrocesos.
Tus opciones de privacidad y los registros de consentimiento.
Las estadísticas de visualización vinculadas a tu cuenta, como las escenas vistas y las decisiones tomadas.
El progreso guardado en el dispositivo que estás usando.
Qué conservamos
Copias de seguridad automáticas de la base de datos: se conservan hasta 30 días y después se sobrescriben.
Registros técnicos del servidor (dirección IP, hora de acceso): se conservan brevemente por motivos de seguridad y depuración de errores, y después se eliminan automáticamente según los plazos de nuestros proveedores de infraestructura.
La información necesaria para resolver una reclamación en curso, o que la ley nos obliga a conservar: solo durante el tiempo necesario.
Antes de eliminarla
La eliminación no se puede deshacer. Perderás tu progreso y los finales desbloqueados.
Para quitar ReelFate de tu Apple ID: Ajustes › tu nombre › Iniciar sesión con Apple › ReelFate › Eliminar.
Eliminar solo algunos datos
Dejar de enviar estadísticas de visualización: pestaña Cuenta › Privacidad, desactiva las estadísticas.
Eliminar las estadísticas ya enviadas, o tu correo de Apple, sin eliminar la cuenta: escribe a support@reelfate.org con el asunto «Eliminar mis datos de ReelFate» e indícanos qué datos quieres eliminar. Los plazos son los mismos que en la Opción 2.
Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si ambas difieren, prevalece la versión en inglés.
Apagar sua conta do ReelFate
O ReelFate é desenvolvido pela ECLIP S.A.S. Esta página explica como apagar sua conta do ReelFate e os dados dela.
Opção 1: apagar no app
Abra o ReelFate.
Abra a aba Conta.
Role para baixo, toque em Apagar conta e depois em Apagar para confirmar.
Se você iniciou sessão com a Apple, o iPhone pede que você confirme seu Apple ID mais uma vez. Isso nos permite revogar o Iniciar sessão com a Apple.
Sua conta é apagada assim que você confirma.
Opção 2: pedir por e-mail
Use esta opção se você não tem mais o app ou não consegue apagar a conta pelo app. No app, abra a aba Conta e toque em Suporte: o e-mail que se abre já traz o ID da sua conta para que possamos localizá-la; basta escrever "Apagar minha conta do ReelFate". Ou escreva para support@reelfate.org com o assunto "Apagar minha conta do ReelFate"; se você iniciou sessão com a Apple, informe o e-mail da Apple que usou, inclusive se for um endereço oculto @privaterelay.appleid.com.
Respondemos em até 2 dias úteis e podemos pedir mais informações para confirmar que a conta é sua. Depois da confirmação, apagamos a conta em até 20 dias, ou 30 dias se um fornecedor de infraestrutura precisar agir. Normalmente é bem mais rápido.
Se você usou apenas uma conta de convidado e já apagou o app, não temos nenhuma informação que nos diga qual conta é a sua. As contas de convidado inativas por 24 meses são apagadas automaticamente. Se você ainda tem o app, o caminho mais rápido é a Opção 1.
O que apagamos
Sua conta: ID da conta, vínculo com o Iniciar sessão com a Apple, e-mail da Apple.
Seu progresso: salvamentos, mapa de ramos, finais desbloqueados, retrocessos.
Suas escolhas de privacidade e seus registros de consentimento.
As estatísticas de exibição vinculadas à sua conta, como cenas assistidas e escolhas feitas.
O progresso armazenado no aparelho que você está usando.
O que mantemos
Backups automáticos do banco de dados: mantidos por até 30 dias; depois são sobrescritos.
Logs técnicos do servidor (endereço IP, horário de acesso): mantidos por pouco tempo para segurança e depuração e depois apagados automaticamente, conforme os prazos dos nossos fornecedores de infraestrutura.
As informações necessárias para resolver uma reclamação em aberto, ou que a lei nos obriga a manter: apenas pelo tempo necessário.
Antes de apagar
A exclusão não pode ser desfeita. Seu progresso e os finais desbloqueados serão perdidos.
Para remover o ReelFate do seu Apple ID: Ajustes › seu nome › Iniciar Sessão com a Apple › ReelFate › Apagar.
Apagar apenas alguns dados
Parar de enviar estatísticas de exibição: aba Conta › Privacidade, desative as estatísticas.
Apagar as estatísticas já enviadas, ou o seu e-mail da Apple, mantendo a conta: escreva para support@reelfate.org com o assunto "Apagar meus dados do ReelFate" e diga quais dados devemos apagar. Os prazos são os mesmos da Opção 2.
Esta página é uma tradução da versão em inglês. Se forem diferentes, prevalece a versão em inglês.
Menghapus akun ReelFate Anda
ReelFate dikembangkan oleh ECLIP S.A.S. Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun ReelFate Anda beserta datanya.
Cara 1: Hapus di aplikasi
Buka ReelFate.
Buka tab Akun.
Gulir ke bawah, ketuk Hapus akun, lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.
Jika Anda masuk dengan Apple, iPhone Anda akan meminta Anda mengonfirmasi ID Apple sekali lagi. Langkah ini memungkinkan kami mencabut Masuk dengan Apple.
Akun Anda dihapus segera setelah Anda mengonfirmasi.
Cara 2: Minta kepada kami melalui email
Gunakan cara ini jika Anda tidak lagi memiliki aplikasi, atau tidak dapat menghapus akun di aplikasi. Di aplikasi, buka tab Akun lalu ketuk Bantuan: email yang terbuka sudah berisi ID akun Anda sehingga kami dapat menemukan akun Anda; cukup tulis "Hapus akun ReelFate saya". Atau kirim email ke support@reelfate.org dengan subjek "Hapus akun ReelFate saya"; jika Anda masuk dengan Apple, sertakan email Apple yang Anda gunakan, termasuk alamat tersembunyi @privaterelay.appleid.com.
Kami membalas dalam 2 hari kerja dan dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan bahwa akun tersebut milik Anda. Setelah dikonfirmasi, kami menghapus akun dalam 20 hari, atau 30 hari jika penyedia infrastruktur perlu bertindak. Biasanya jauh lebih cepat.
Jika Anda hanya menggunakan akun tamu dan telah menghapus aplikasi, kami tidak memiliki informasi apa pun yang menunjukkan akun mana yang milik Anda. Akun tamu yang tidak aktif selama 24 bulan dihapus secara otomatis. Jika Anda masih memiliki aplikasi, cara tercepat adalah Cara 1.
Data yang kami hapus
Akun Anda: ID akun, tautan Masuk dengan Apple, email Apple.
Progres Anda: simpanan, peta cabang, akhir cerita yang terbuka, pemutaran mundur.
Pilihan privasi dan catatan persetujuan Anda.
Statistik tontonan yang terkait dengan akun Anda, seperti adegan yang ditonton dan pilihan yang dibuat.
Progres yang tersimpan di perangkat yang sedang Anda gunakan.
Data yang kami simpan
Cadangan basis data otomatis: disimpan paling lama 30 hari, lalu ditimpa.
Log teknis server (alamat IP, waktu akses): disimpan sebentar untuk keamanan dan debugging, lalu dihapus secara otomatis sesuai jadwal penyedia infrastruktur kami.
Informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan keluhan yang masih berjalan, atau yang wajib kami simpan menurut hukum: hanya selama diperlukan.
Sebelum Anda menghapus
Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Progres dan akhir cerita yang telah terbuka akan hilang.
Untuk menghapus ReelFate dari ID Apple Anda: Pengaturan › nama Anda › Masuk dengan Apple › ReelFate › Hapus.
Menghapus sebagian data saja
Berhenti mengirim statistik tontonan: tab Akun › Privasi, matikan statistik.
Menghapus statistik yang sudah terkirim, atau email Apple Anda, dengan tetap mempertahankan akun: kirim email ke support@reelfate.org dengan subjek "Hapus data ReelFate saya" dan beri tahu kami data mana yang harus dihapus. Jangka waktunya sama dengan Cara 2.
Halaman ini merupakan terjemahan dari versi bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Supprimer votre compte ReelFate
ReelFate est développée par ECLIP S.A.S. Cette page explique comment supprimer votre compte ReelFate et les données qui y sont associées.
Option 1 : le supprimer dans l’application
Ouvrez ReelFate.
Ouvrez l’onglet Compte.
Faites défiler vers le bas, touchez Supprimer le compte, puis touchez Supprimer pour confirmer.
Si vous vous êtes connecté avec Apple, votre iPhone vous demande de confirmer une nouvelle fois votre identifiant Apple. Cela nous permet de révoquer Se connecter avec Apple.
Votre compte est supprimé dès que vous confirmez.
Option 2 : nous le demander par e-mail
Utilisez cette option si vous n’avez plus l’application ou ne parvenez pas à supprimer le compte dans l’application. Dans l’application, ouvrez l’onglet Compte et touchez Assistance : l’e-mail qui s’ouvre contient déjà votre identifiant de compte, ce qui nous permet de retrouver votre compte ; écrivez simplement « Supprimer mon compte ReelFate ». Vous pouvez aussi écrire à support@reelfate.org avec l’objet « Supprimer mon compte ReelFate » ; si vous vous êtes connecté avec Apple, indiquez l’adresse e-mail Apple que vous avez utilisée, y compris une adresse masquée en @privaterelay.appleid.com.
Nous répondons sous 2 jours ouvrés et pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer que le compte vous appartient. Une fois cette confirmation obtenue, nous supprimons le compte dans un délai de 20 jours, ou de 30 jours si un prestataire d’infrastructure doit intervenir. En général, c’est beaucoup plus rapide.
Si vous avez utilisé uniquement un compte invité et avez supprimé l’application, nous ne disposons d’aucune information permettant de savoir quel compte est le vôtre. Les comptes invités inactifs depuis 24 mois sont supprimés automatiquement. Si vous avez encore l’application, le moyen le plus rapide est l’option 1.
Ce que nous supprimons
Votre compte : identifiant de compte, lien avec Se connecter avec Apple, adresse e-mail Apple.
Votre progression : sauvegardes, carte des choix, fins débloquées, retours en arrière.
Vos choix de confidentialité et les preuves de votre consentement.
Les statistiques de visionnage liées à votre compte, comme les scènes vues et les choix effectués.
La progression enregistrée sur l’appareil que vous utilisez.
Ce que nous conservons
Sauvegardes automatiques de la base de données : conservées jusqu’à 30 jours, puis écrasées.
Journaux techniques des serveurs (adresse IP, heure de l’accès) : conservés brièvement pour la sécurité et le débogage, puis supprimés automatiquement selon les calendriers de nos prestataires d’infrastructure.
Les informations nécessaires pour traiter une réclamation en cours, ou que la loi nous oblige à conserver : uniquement pendant la durée nécessaire.
Avant de supprimer
La suppression est irréversible. Votre progression et les fins débloquées sont perdues.
Pour retirer ReelFate de votre identifiant Apple : Réglages › votre nom › Se connecter avec Apple › ReelFate › Supprimer.
Supprimer seulement certaines données
Arrêter l’envoi des statistiques de visionnage : onglet Compte › Confidentialité, désactivez les statistiques.
Supprimer les statistiques déjà envoyées, ou votre adresse e-mail Apple, tout en conservant le compte : écrivez à support@reelfate.org avec l’objet « Supprimer mes données ReelFate » et indiquez-nous les données à supprimer. Les délais sont les mêmes que pour l’option 2.
Cette page est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Dein ReelFate-Konto löschen
ReelFate wird von ECLIP S.A.S entwickelt. Diese Seite erklärt, wie du dein ReelFate-Konto und die zugehörigen Daten löschst.
Möglichkeit 1: In der App löschen
Öffne ReelFate.
Öffne den Tab Konto.
Scrolle nach unten, tippe auf Konto löschen und dann zur Bestätigung auf Löschen.
Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, bittet dich dein iPhone, deinen Apple Account noch einmal zu bestätigen. So können wir „Mit Apple anmelden“ widerrufen.
Dein Konto wird gelöscht, sobald du bestätigst.
Möglichkeit 2: Per E-Mail bei uns anfragen
Nutze diese Möglichkeit, wenn du die App nicht mehr hast oder das Konto in der App nicht löschen kannst. Öffne in der App den Tab Konto und tippe auf Hilfe: Die E-Mail, die sich öffnet, enthält bereits deine Konto-ID, damit wir dein Konto finden; schreib einfach „Mein ReelFate-Konto löschen“. Oder schreib an support@reelfate.org mit dem Betreff „Mein ReelFate-Konto löschen“; wenn du dich mit Apple angemeldet hast, gib die verwendete Apple-E-Mail-Adresse an, auch wenn es eine verborgene @privaterelay.appleid.com-Adresse ist.
Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und können weitere Angaben verlangen, um zu bestätigen, dass das Konto dir gehört. Nach der Bestätigung löschen wir das Konto innerhalb von 20 Tagen, oder innerhalb von 30 Tagen, wenn ein Infrastruktur-Dienstleister tätig werden muss. Meist geht es deutlich schneller.
Wenn du nur ein Gastkonto genutzt und die App gelöscht hast, haben wir keine Informationen, anhand derer wir erkennen können, welches Konto deins ist. Gastkonten, die 24 Monate lang inaktiv waren, werden automatisch gelöscht. Wenn du die App noch hast, ist Möglichkeit 1 der schnellste Weg.
Was wir löschen
Dein Konto: Konto-ID, Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“, Apple-E-Mail-Adresse.
Deine Datenschutzeinstellungen und Einwilligungsnachweise.
Mit deinem Konto verknüpfte Nutzungsstatistiken, etwa angesehene Szenen und getroffene Entscheidungen.
Den Fortschritt, der auf dem Gerät gespeichert ist, das du gerade verwendest.
Was wir aufbewahren
Automatische Datenbank-Backups: werden bis zu 30 Tage aufbewahrt und dann überschrieben.
Technische Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs): werden für Sicherheit und Fehlerbehebung kurz aufbewahrt und dann nach den Fristen unserer Infrastruktur-Dienstleister automatisch gelöscht.
Informationen, die zur Klärung einer offenen Beschwerde nötig sind oder die wir gesetzlich aufbewahren müssen: nur so lange wie nötig.
Bevor du löschst
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Dein Fortschritt und deine freigeschalteten Enden gehen verloren.
So entfernst du ReelFate aus deinem Apple Account: Einstellungen › dein Name › Mit Apple anmelden › ReelFate › Löschen.
Nur einige Daten löschen
Keine Nutzungsstatistiken mehr senden: Tab Konto › Datenschutz, Nutzungsstatistik teilen ausschalten.
Bereits gesendete Statistiken oder deine Apple-E-Mail-Adresse löschen und das Konto behalten: Schreib an support@reelfate.org mit dem Betreff „Meine ReelFate-Daten löschen“ und teile uns mit, welche Daten wir löschen sollen. Es gelten dieselben Fristen wie bei Möglichkeit 2.
Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Weichen beide voneinander ab, gilt die englische Fassung.
ReelFate는 ECLIP S.A.S가 개발했습니다. 이 페이지에서는 ReelFate 계정과 그 데이터를 삭제하는 방법을 설명합니다.
방법 1: 앱에서 삭제하기
ReelFate를 엽니다.
계정 탭을 엽니다.
아래로 스크롤하여 계정 삭제를 누른 다음, 삭제를 눌러 확인합니다.
Apple로 로그인한 경우 iPhone에서 Apple ID를 한 번 더 확인하라는 요청이 표시됩니다. 이를 통해 당사가 Apple로 로그인 연결을 해제할 수 있습니다.
확인하는 즉시 계정이 삭제됩니다.
방법 2: 이메일로 요청하기
앱이 더 이상 없거나 앱에서 삭제할 수 없는 경우 이 방법을 이용하십시오. 앱에서 계정 탭을 열고 고객 지원을 누르면 열리는 이메일에는 당사가 계정을 찾을 수 있도록 계정 ID가 이미 들어 있으니, "ReelFate 계정을 삭제해 주세요"라고만 적어 주십시오. 또는 제목을 "ReelFate 계정을 삭제해 주세요"로 하여 support@reelfate.org(으)로 이메일을 보내 주십시오. Apple로 로그인한 경우에는 사용한 Apple 이메일(숨겨진 @privaterelay.appleid.com 주소 포함)을 적어 주십시오.
당사는 영업일 기준 2일 이내에 답변하며, 본인의 계정인지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인이 끝나면 20일 이내에 계정을 삭제하며, 인프라 제공업체의 조치가 필요한 경우에는 30일 이내에 삭제합니다. 대개는 훨씬 더 빨리 처리됩니다.
게스트 계정만 사용하다가 앱을 삭제했다면, 당사에는 어느 계정이 이용자의 것인지 알 수 있는 정보가 없습니다. 24개월 동안 활동이 없는 게스트 계정은 자동으로 삭제됩니다. 아직 앱이 있다면 방법 1이 가장 빠릅니다.
삭제되는 데이터
계정: 계정 ID, Apple로 로그인 연결, Apple 이메일.
진행 상황: 저장 데이터, 분기 지도, 해금한 엔딩, 되감기.
개인정보 선택 사항과 동의 기록.
시청한 장면, 내린 선택 등 계정과 연결된 시청 통계.
사용 중인 기기에 저장된 진행 상황.
보관되는 데이터
자동 데이터베이스 백업: 최대 30일 동안 보관된 후 덮어씁니다.
서버 기술 로그(IP 주소, 접속 시각): 보안과 디버깅을 위해 잠시 보관된 후, 당사 인프라 제공업체의 일정에 따라 자동으로 삭제됩니다.
처리 중인 불만을 해결하는 데 필요한 정보 또는 법률에 따라 보관해야 하는 정보: 필요한 기간 동안만 보관합니다.
삭제하기 전에
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 진행 상황과 해금한 엔딩이 사라집니다.
Apple ID에서 ReelFate를 제거하려면: 설정 › 사용자 이름 › Apple로 로그인 › ReelFate › 삭제.
일부 데이터만 삭제하기
시청 통계 전송 중단: 계정 탭 › 개인정보에서 시청 통계 공유를 끕니다.
계정은 유지하면서 이미 전송된 통계나 Apple 이메일만 삭제: 제목을 "ReelFate 데이터를 삭제해 주세요"로 하여 support@reelfate.org(으)로 이메일을 보내고, 삭제할 데이터를 알려 주십시오. 처리 기간은 방법 2와 같습니다.
이 페이지는 영어 원문의 번역본입니다. 두 버전의 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.
تطوّر شركة ECLIP S.A.S تطبيق ReelFate. توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في ReelFate وبياناته.
الطريقة 1: الحذف من داخل التطبيق
افتح ReelFate.
افتح تبويب الحساب.
مرّر إلى الأسفل، واضغط على حذف الحساب، ثم اضغط على حذف للتأكيد.
إذا كنت قد سجّلت الدخول باستخدام Apple، فسيطلب منك iPhone تأكيد Apple ID مرة أخرى. ويتيح لنا ذلك إلغاء تسجيل الدخول باستخدام Apple.
يُحذف حسابك فور تأكيدك.
الطريقة 2: اطلب منا ذلك عبر البريد الإلكتروني
استخدم هذه الطريقة إذا لم يعد التطبيق لديك، أو إذا تعذّر عليك الحذف من داخله. داخل التطبيق، افتح تبويب الحساب واضغط على الدعم: تتضمن الرسالة التي تُفتح مسبقًا معرّف حسابك كي نتمكن من العثور عليه؛ ويكفي أن تكتب "احذف حسابي في ReelFate". أو راسلنا على support@reelfate.org بعنوان "احذف حسابي في ReelFate"؛ وإذا كنت قد سجّلت الدخول باستخدام Apple، فاذكر بريدك الإلكتروني في Apple الذي استخدمته، بما في ذلك العنوان المخفي بنطاق @privaterelay.appleid.com.
نرد خلال يومي عمل، وقد نطلب منك معلومات إضافية للتأكد من أن الحساب يخصّك. وبعد التأكد، نحذف الحساب خلال 20 يومًا، أو 30 يومًا إذا لزم أن يتخذ أحد مزوّدي البنية التحتية إجراءً. وعادةً ما يتم ذلك أسرع بكثير.
إذا كنت قد استخدمت حساب ضيف فقط وحذفت التطبيق، فليست لدينا أي معلومات تدلنا على حسابك. وتُحذف تلقائيًا حسابات الضيف التي ظلت غير نشطة لمدة 24 شهرًا. وإذا كان التطبيق لا يزال لديك، فأسرع طريقة هي الطريقة 1.
ما نحذفه
حسابك: معرّف الحساب، والربط بتسجيل الدخول باستخدام Apple، وبريدك الإلكتروني في Apple.
تقدّمك: نقاط الحفظ، وخريطة الفروع، والنهايات المفتوحة، ومرات الإرجاع.
خيارات الخصوصية وسجلات الموافقة الخاصة بك.
إحصاءات المشاهدة المرتبطة بحسابك، مثل المشاهد التي شاهدتها والاختيارات التي اتخذتها.
التقدّم المخزّن على الجهاز الذي تستخدمه.
ما نحتفظ به
النسخ الاحتياطية التلقائية لقاعدة البيانات: يُحتفظ بها حتى 30 يومًا، ثم يُكتب فوقها.
السجلات التقنية للخادم (عنوان IP، ووقت الوصول): يُحتفظ بها لفترة قصيرة لأغراض الأمن وتصحيح الأخطاء، ثم تُحذف تلقائيًا وفق الجداول الزمنية لمزوّدي البنية التحتية لدينا.
المعلومات اللازمة لحل شكوى قائمة، أو التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها: فقط طوال المدة اللازمة.
قبل الحذف
لا يمكن التراجع عن الحذف. ستفقد تقدّمك والنهايات التي فتحتها.
لإزالة ReelFate من Apple ID: الإعدادات › اسمك › تسجيل الدخول باستخدام Apple › ReelFate › حذف.
حذف بعض البيانات فقط
لإيقاف إرسال إحصاءات المشاهدة: تبويب الحساب › الخصوصية، ثم أوقف الإحصاءات.
لحذف الإحصاءات التي أُرسلت بالفعل، أو بريدك الإلكتروني في Apple، مع الإبقاء على الحساب: راسلنا على support@reelfate.org بعنوان "احذف بياناتي في ReelFate" وأخبرنا بالبيانات التي تريد حذفها. وتنطبق المدد نفسها الواردة في الطريقة 2.
هذه الصفحة ترجمة للنسخة الإنجليزية. وفي حال وجود اختلاف بينهما، تسود النسخة الإنجليزية.