ReelFate

ReelFate support

Support email: support@reelfate.org. In the app, open the Account tab and tap Support to email us. The email already contains your account ID, app version, operating system and language, so just describe the problem and attach screenshots if you have them. We usually reply within 3 business days. If you email us directly, include your device model, app version, and your Apple email if you use Sign in with Apple.

Frequently asked questions

Will I lose my progress if I change phones?

On iPhone, open the Account tab and choose Sign in with Apple before you switch. Then sign in with the same Apple ID on the new phone. On Android, the app currently offers only a guest account. If you only use a guest account, your progress may be lost when you delete the app or change devices.

Does ReelFate cost anything?

No. Every film and chapter is currently free, and the app has no purchases and no ads. If we add paid features or ads later, we will tell you in the app first.

Why does the app ask for the microphone?

Some scenes have an interaction where you blow into the microphone. The app asks for permission only when you reach such a scene and turns the microphone on only during the interaction. The sound is processed on your device to measure how loud it is. It is never recorded or sent. If you refuse, you can still play by holding a button.

Videos won't load

ReelFate needs an internet connection to play films. Check your Wi-Fi or mobile data, then tap Retry.

Are ReelFate's films made with AI?

Yes. ReelFate's films are fiction, produced with artificial intelligence (AI) tools. People write the scripts and edit the films. The characters are not real people.

Privacy and statistics

Viewing statistics are sent only if you agree. Turn them on or off under Account tab › Privacy. See our Privacy Policy.

Report content

If you see content that is unlawful or unsuitable for the age rating, or a character that looks like you or someone you know, pause the film and tap Report this film: this opens an email with the film, scene and time filled in. You can also email support@reelfate.org with the film and scene, or attach a screenshot. We handle reports and complaints within 48 hours.

Delete your account and data

See how to delete your account.

Hỗ trợ ReelFate

Email hỗ trợ: support@reelfate.org. Trong ứng dụng, chọn tab Tài khoản › Hỗ trợ để mở email gửi chúng tôi. Email này đã điền sẵn mã tài khoản, phiên bản ứng dụng, hệ điều hành và ngôn ngữ, nên bạn chỉ cần viết vấn đề và gửi kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi thường trả lời trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu gửi email trực tiếp, hãy ghi loại máy, phiên bản ứng dụng, và email Apple nếu bạn đã Đăng nhập bằng Apple.

Câu hỏi thường gặp

Đổi điện thoại có mất tiến độ không?

Trên iPhone, hãy vào tab Tài khoản và chọn Đăng nhập bằng Apple trước khi đổi máy. Sau đó đăng nhập bằng cùng Apple ID trên máy mới. Trên Android, ứng dụng hiện chỉ có tài khoản khách. Nếu bạn chỉ dùng tài khoản khách, tiến độ có thể mất khi bạn gỡ ứng dụng hoặc đổi máy.

ReelFate có mất phí không?

Không. Hiện mọi phim và mọi chương đều miễn phí, ứng dụng không có mua hàng và không có quảng cáo. Nếu sau này có tính năng trả phí hoặc quảng cáo, chúng tôi sẽ báo trước trong ứng dụng.

Vì sao ứng dụng xin quyền micro?

Một số cảnh có tương tác cần thổi vào micro. Ứng dụng chỉ xin quyền khi tới cảnh đó và chỉ bật micro trong lúc tương tác. Âm thanh được xử lý ngay trên máy để đo độ to, không bị ghi lại hay gửi đi. Nếu bạn từ chối, bạn vẫn chơi được bằng cách giữ nút.

Video không tải được

ReelFate cần kết nối Internet để phát phim. Hãy kiểm tra Wi-Fi hoặc dữ liệu di động rồi bấm Thử lại.

Phim trong ReelFate có phải do AI làm không?

Có. Phim trong ReelFate là phim hư cấu, được sản xuất bằng công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), với kịch bản và dựng phim do con người thực hiện. Nhân vật không phải người thật.

Quyền riêng tư và thống kê

Thống kê xem phim chỉ được gửi khi bạn đồng ý. Bạn bật hoặc tắt trong tab Tài khoản › Quyền riêng tư. Xem Chính sách quyền riêng tư.

Báo cáo nội dung

Nếu bạn thấy nội dung vi phạm pháp luật, không phù hợp với độ tuổi, hoặc một nhân vật giống bạn hay người bạn biết, hãy tạm dừng phim và chọn Báo cáo phim: một email được mở sẵn, đã ghi tên phim, cảnh và thời điểm. Bạn cũng có thể gửi email tới support@reelfate.org, ghi rõ tên phim và cảnh, hoặc gửi kèm ảnh chụp màn hình. Chúng tôi xử lý phản ánh, khiếu nại trong vòng 48 giờ.

Xoá tài khoản và dữ liệu

Xem hướng dẫn xoá tài khoản.

Văn bản pháp lý

Soporte de ReelFate

Correo de soporte: support@reelfate.org. En la app, abre la pestaña Cuenta y toca Soporte para escribirnos. El correo ya incluye tu ID de cuenta, la versión de la app, el sistema operativo y el idioma, así que solo tienes que describir el problema y adjuntar capturas de pantalla si las tienes. Normalmente respondemos en un plazo de 3 días hábiles. Si nos escribes directamente, indica el modelo de tu dispositivo, la versión de la app y tu correo de Apple si usas Iniciar sesión con Apple.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mi progreso si cambio de teléfono?

En iPhone, abre la pestaña Cuenta y elige Iniciar sesión con Apple antes de cambiar. Después, inicia sesión con el mismo Apple ID en el teléfono nuevo. En Android, actualmente la app solo ofrece una cuenta de invitado. Si solo usas una cuenta de invitado, puedes perder tu progreso al eliminar la app o cambiar de dispositivo.

¿ReelFate cuesta algo?

No. Actualmente todas las películas y todos los capítulos son gratis, y la app no tiene compras ni anuncios. Si más adelante añadimos funciones de pago o anuncios, primero te lo comunicaremos en la app.

¿Por qué la app pide acceso al micrófono?

Algunas escenas tienen una interacción en la que soplas al micrófono. La app solo pide permiso cuando llegas a una de esas escenas y solo activa el micrófono durante la interacción. El sonido se procesa en tu dispositivo para medir su intensidad. Nunca se graba ni se envía. Si no das permiso, puedes jugar igualmente manteniendo pulsado un botón.

Los videos no cargan

ReelFate necesita conexión a internet para reproducir las películas. Revisa tu wifi o tus datos móviles y luego toca Reintentar.

¿Las películas de ReelFate están hechas con IA?

Sí. Las películas de ReelFate son ficción, producidas con herramientas de inteligencia artificial (IA). Las personas escriben los guiones y montan las películas. Los personajes no son personas reales.

Privacidad y estadísticas

Las estadísticas de visualización solo se envían si das tu consentimiento. Actívalas o desactívalas en la pestaña Cuenta › Privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad.

Denunciar contenido

Si ves contenido ilícito o inadecuado para la clasificación por edad, o un personaje que se parece a ti o a alguien que conoces, pausa la película y toca Reportar esta película: se abre un correo con la película, la escena y el momento ya completados. También puedes escribir a support@reelfate.org indicando la película y la escena, o adjuntar una captura de pantalla. Tramitamos las denuncias y reclamaciones en un plazo de 48 horas.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Consulta cómo eliminar tu cuenta.

Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si ambas difieren, prevalece la versión en inglés.

Suporte do ReelFate

E-mail de suporte: support@reelfate.org. No app, abra a aba Conta e toque em Suporte para nos escrever. O e-mail já traz o ID da sua conta, a versão do app, o sistema operacional e o idioma, então basta descrever o problema e anexar capturas de tela, se tiver. Normalmente respondemos em até 3 dias úteis. Se você nos escrever diretamente, informe o modelo do aparelho, a versão do app e o seu e-mail da Apple, se você usa Iniciar sessão com a Apple.

Perguntas frequentes

Vou perder meu progresso se trocar de celular?

No iPhone, abra a aba Conta e escolha Iniciar sessão com a Apple antes de trocar. Depois, inicie sessão com o mesmo Apple ID no celular novo. No Android, o app oferece no momento apenas uma conta de convidado. Se você usa só uma conta de convidado, seu progresso pode ser perdido quando você apagar o app ou trocar de aparelho.

O ReelFate é pago?

Não. No momento, todos os filmes e capítulos são gratuitos, e o app não tem compras nem anúncios. Se no futuro adicionarmos recursos pagos ou anúncios, avisaremos você no app antes.

Por que o app pede acesso ao microfone?

Algumas cenas têm uma interação em que você sopra no microfone. O app só pede permissão quando você chega a uma dessas cenas e só liga o microfone durante a interação. O som é processado no seu aparelho para medir a intensidade. Ele nunca é gravado nem enviado. Se você recusar, ainda poderá jogar mantendo um botão pressionado.

Os vídeos não carregam

O ReelFate precisa de conexão com a internet para exibir os filmes. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis e toque em Repetir.

Os filmes do ReelFate são feitos com IA?

Sim. Os filmes do ReelFate são ficção, produzidos com ferramentas de inteligência artificial (IA). Pessoas escrevem os roteiros e editam os filmes. Os personagens não são pessoas reais.

Privacidade e estatísticas

As estatísticas de exibição só são enviadas se você concordar. Ative ou desative na aba Conta › Privacidade. Veja nossa Política de Privacidade.

Denunciar conteúdo

Se você vir um conteúdo ilícito ou inadequado para a classificação etária, ou um personagem que se parece com você ou com alguém que você conhece, pause o filme e toque em Denunciar este filme: isso abre um e-mail com o filme, a cena e o momento já preenchidos. Você também pode escrever para support@reelfate.org informando o filme e a cena, ou anexar uma captura de tela. Tratamos denúncias e reclamações em até 48 horas.

Apagar sua conta e seus dados

Veja como apagar sua conta.

Informações legais

Esta página é uma tradução da versão em inglês. Se forem diferentes, prevalece a versão em inglês.

Bantuan ReelFate

Email bantuan: support@reelfate.org. Di aplikasi, buka tab Akun lalu ketuk Bantuan untuk mengirim email kepada kami. Email tersebut sudah berisi ID akun, versi aplikasi, sistem operasi, dan bahasa Anda, jadi Anda cukup menjelaskan masalahnya dan melampirkan tangkapan layar jika ada. Kami biasanya membalas dalam 3 hari kerja. Jika Anda mengirim email langsung, sertakan model perangkat, versi aplikasi, dan email Apple Anda jika Anda menggunakan Masuk dengan Apple.

Pertanyaan umum

Apakah progres saya akan hilang jika saya ganti ponsel?

Di iPhone, buka tab Akun dan pilih Masuk dengan Apple sebelum berganti ponsel. Kemudian masuk dengan ID Apple yang sama di ponsel baru. Di Android, saat ini aplikasi hanya menyediakan akun tamu. Jika Anda hanya menggunakan akun tamu, progres Anda dapat hilang saat Anda menghapus aplikasi atau berganti perangkat.

Apakah ReelFate berbayar?

Tidak. Saat ini setiap film dan bab gratis, dan aplikasi tidak memiliki pembelian maupun iklan. Jika nanti kami menambahkan fitur berbayar atau iklan, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi terlebih dahulu.

Mengapa aplikasi meminta akses mikrofon?

Beberapa adegan memiliki interaksi saat Anda meniup ke mikrofon. Aplikasi baru meminta izin ketika Anda mencapai adegan seperti itu dan hanya menyalakan mikrofon selama interaksi berlangsung. Suara diproses di perangkat Anda untuk mengukur seberapa keras suara tersebut. Suara tidak pernah direkam atau dikirim. Jika Anda menolak, Anda tetap dapat bermain dengan menahan sebuah tombol.

Video tidak mau dimuat

ReelFate memerlukan koneksi internet untuk memutar film. Periksa Wi-Fi atau data seluler Anda, lalu ketuk Coba lagi.

Apakah film ReelFate dibuat dengan AI?

Ya. Film ReelFate adalah fiksi yang diproduksi dengan alat kecerdasan buatan (AI). Manusia yang menulis naskah dan menyunting filmnya. Tokoh-tokohnya bukan orang sungguhan.

Privasi dan statistik

Statistik tontonan hanya dikirim jika Anda setuju. Nyalakan atau matikan di tab Akun › Privasi. Lihat Kebijakan Privasi kami.

Melaporkan konten

Jika Anda melihat konten yang melanggar hukum atau tidak sesuai dengan klasifikasi usianya, atau tokoh yang mirip dengan Anda atau seseorang yang Anda kenal, jeda film lalu ketuk Laporkan film ini: tindakan ini membuka email yang sudah terisi film, adegan, dan waktunya. Anda juga dapat mengirim email ke support@reelfate.org dengan menyebutkan film dan adegannya, atau melampirkan tangkapan layar. Kami menangani laporan dan keluhan dalam waktu 48 jam.

Menghapus akun dan data Anda

Lihat cara menghapus akun Anda.

Hukum

Halaman ini merupakan terjemahan dari versi bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Assistance ReelFate

E-mail d’assistance : support@reelfate.org. Dans l’application, ouvrez l’onglet Compte et touchez Assistance pour nous écrire. L’e-mail contient déjà votre identifiant de compte, la version de l’application, le système d’exploitation et la langue : il vous suffit de décrire le problème et de joindre des captures d’écran si vous en avez. Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés. Si vous nous écrivez directement, indiquez le modèle de votre appareil, la version de l’application et, si vous utilisez Se connecter avec Apple, votre adresse e-mail Apple.

Questions fréquentes

Vais-je perdre ma progression si je change de téléphone ?

Sur iPhone, ouvrez l’onglet Compte et choisissez Se connecter avec Apple avant de changer d’appareil. Connectez-vous ensuite avec le même identifiant Apple sur le nouveau téléphone. Sur Android, l’application ne propose actuellement qu’un compte invité. Si vous utilisez uniquement un compte invité, votre progression peut être perdue lorsque vous supprimez l’application ou changez d’appareil.

ReelFate est-elle payante ?

Non. Tous les films et tous les chapitres sont actuellement gratuits, et l’application ne comporte ni achats ni publicité. Si nous ajoutons plus tard des fonctionnalités payantes ou de la publicité, nous vous en informerons d’abord dans l’application.

Pourquoi l’application demande-t-elle l’accès au micro ?

Certaines scènes comportent une interaction où vous soufflez dans le micro. L’application ne demande l’autorisation que lorsque vous atteignez une telle scène et n’active le micro que pendant l’interaction. Le son est traité sur votre appareil pour en mesurer le volume. Il n’est jamais enregistré ni envoyé. Si vous refusez, vous pouvez quand même jouer en maintenant un bouton appuyé.

Les vidéos ne se chargent pas

ReelFate a besoin d’une connexion Internet pour lire les films. Vérifiez votre Wi-Fi ou vos données mobiles, puis touchez Réessayer.

Les films de ReelFate sont-ils réalisés avec l’IA ?

Oui. Les films de ReelFate sont des œuvres de fiction, produites à l’aide d’outils d’intelligence artificielle (IA). Des personnes écrivent les scénarios et montent les films. Les personnages ne sont pas des personnes réelles.

Confidentialité et statistiques

Les statistiques de visionnage ne sont envoyées qu’avec votre accord. Activez-les ou désactivez-les dans l’onglet Compte › Confidentialité. Consultez notre Politique de confidentialité.

Signaler un contenu

Si vous voyez un contenu illicite ou inadapté à la classification par âge, ou un personnage qui vous ressemble ou ressemble à une personne que vous connaissez, mettez le film en pause et touchez Signaler ce film : cela ouvre un e-mail dans lequel le film, la scène et le moment sont déjà renseignés. Vous pouvez aussi écrire à support@reelfate.org en indiquant le film et la scène, ou joindre une capture d’écran. Nous traitons les signalements et les réclamations sous 48 heures.

Supprimer votre compte et vos données

Découvrez comment supprimer votre compte.

Informations légales

Cette page est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Hilfe zu ReelFate

Support-E-Mail: support@reelfate.org. Öffne in der App den Tab Konto und tippe auf Hilfe, um uns zu schreiben. Die E-Mail enthält bereits deine Konto-ID, App-Version, dein Betriebssystem und deine Sprache. Beschreib also einfach das Problem und häng Screenshots an, wenn du welche hast. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Wenn du uns direkt schreibst, gib bitte dein Gerätemodell, die App-Version und deine Apple-E-Mail-Adresse an, falls du „Mit Apple anmelden“ nutzt.

Häufige Fragen

Verliere ich meinen Fortschritt, wenn ich das Handy wechsle?

Öffne auf dem iPhone vor dem Wechsel den Tab Konto und wähle Mit Apple anmelden. Melde dich dann auf dem neuen Handy mit demselben Apple Account an. Unter Android bietet die App derzeit nur ein Gastkonto an. Wenn du nur ein Gastkonto nutzt, kann dein Fortschritt verloren gehen, wenn du die App löschst oder das Gerät wechselst.

Kostet ReelFate etwas?

Nein. Alle Filme und Kapitel sind derzeit kostenlos, und die App hat keine Käufe und keine Werbung. Falls wir später kostenpflichtige Funktionen oder Werbung einführen, informieren wir dich vorher in der App.

Warum fragt die App nach dem Mikrofon?

Manche Szenen haben eine Interaktion, bei der du ins Mikrofon pustest. Die App fragt erst dann nach der Berechtigung, wenn du eine solche Szene erreichst, und schaltet das Mikrofon nur während der Interaktion ein. Der Ton wird auf deinem Gerät verarbeitet, um zu messen, wie laut er ist. Er wird nie aufgezeichnet oder gesendet. Wenn du ablehnst, kannst du trotzdem spielen, indem du eine Taste gedrückt hältst.

Videos laden nicht

ReelFate braucht eine Internetverbindung, um Filme abzuspielen. Prüfe dein WLAN oder deine mobilen Daten und tippe dann auf Nochmal.

Werden die Filme von ReelFate mit KI gemacht?

Ja. Die Filme von ReelFate sind Fiktion und werden mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (KI) produziert. Menschen schreiben die Drehbücher und schneiden die Filme. Die Figuren sind keine realen Personen.

Datenschutz und Statistiken

Nutzungsstatistiken werden nur gesendet, wenn du zustimmst. Schalte sie unter Tab Konto › Datenschutz ein oder aus. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Inhalte melden

Wenn du Inhalte siehst, die rechtswidrig oder für die Altersfreigabe ungeeignet sind, oder eine Figur, die dir oder jemandem, den du kennst, ähnelt, pausiere den Film und tippe auf Film melden: Dadurch öffnet sich eine E-Mail, in der Film, Szene und Zeitpunkt bereits eingetragen sind. Du kannst auch an support@reelfate.org schreiben und den Film und die Szene angeben oder einen Screenshot anhängen. Wir bearbeiten Meldungen und Beschwerden innerhalb von 48 Stunden.

Konto und Daten löschen

Siehe So löschst du dein Konto.

Rechtliches

Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Weichen beide voneinander ab, gilt die englische Fassung.

ReelFate サポート

サポート用メール: support@reelfate.org 。アプリ内で アカウントタブを開き、サポート をタップするとメールでお問い合わせいただけます。メールにはアカウントID、アプリのバージョン、OS、言語があらかじめ記載されているため、問題の内容をご説明いただき、スクリーンショットがあれば添付してください。通常、3営業日以内に返信します。メールで直接ご連絡いただく場合は、端末のモデル、アプリのバージョン、およびAppleでサインインをご利用の場合はそのAppleのメールアドレスを記載してください。

よくある質問

機種変更すると進行状況は失われますか?

iPhoneでは、機種変更の前に アカウントタブを開き、Appleでサインイン を選択してください。その後、新しいiPhoneで同じApple IDでサインインしてください。Androidでは、アプリは現在ゲストアカウントのみに対応しています。ゲストアカウントのみを利用している場合、アプリを削除したり機種変更したりすると、進行状況が失われることがあります。

ReelFateは有料ですか?

いいえ。現在、すべての作品とチャプターは無料で、アプリには課金も広告もありません。今後、有料機能や広告を追加する場合は、事前にアプリ内でお知らせします。

アプリがマイクの使用許可を求めるのはなぜですか?

一部のシーンには、マイクに息を吹きかけるインタラクションがあります。アプリが許可を求めるのはそのようなシーンに到達したときだけで、マイクをオンにするのはインタラクションの間だけです。音声は音の大きさを測るために端末上で処理されます。録音や送信は一切行われません。許可しない場合でも、ボタンを長押しすることでプレイできます。

動画が読み込まれない

ReelFateで作品を再生するには、インターネット接続が必要です。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信を確認してから、再試行 をタップしてください。

ReelFateの作品はAIで制作されていますか?

はい。ReelFateの作品は、人工知能(AI)ツールを用いて制作されたフィクションです。脚本の執筆と作品の編集は人が行っています。登場人物は実在の人物ではありません。

プライバシーと統計

視聴統計は、あなたが同意した場合にのみ送信されます。アカウントタブ › プライバシー でオン・オフを切り替えられます。プライバシーポリシーをご覧ください。

コンテンツの報告

違法なコンテンツや年齢区分にふさわしくないコンテンツ、またはあなたやお知り合いに似た登場人物を見つけた場合は、作品を一時停止し、この作品を報告 をタップしてください。作品、シーン、時刻があらかじめ入力されたメールが開きます。作品とシーンを記載して、またはスクリーンショットを添付して、 support@reelfate.org までメールでご連絡いただくこともできます。報告と苦情には48時間以内に対応します。

アカウントとデータの削除

アカウントの削除方法をご覧ください。

法的情報

このページは英語版の翻訳です。両者の内容が異なる場合は英語版が優先します。

ReelFate 고객 지원

고객 지원 이메일: support@reelfate.org. 앱에서 계정 탭을 열고 고객 지원을 누르면 당사에 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일에는 계정 ID, 앱 버전, 운영체제, 언어가 이미 들어 있으므로 문제를 설명하고, 스크린샷이 있으면 첨부해 주십시오. 보통 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다. 직접 이메일을 보내는 경우 기기 모델, 앱 버전, 그리고 Apple로 로그인을 사용한다면 Apple 이메일도 적어 주십시오.

자주 묻는 질문

휴대폰을 바꾸면 진행 상황이 사라집니까?

iPhone에서는 기기를 바꾸기 전에 계정 탭을 열고 Apple로 로그인을 선택하십시오. 그런 다음 새 휴대폰에서 같은 Apple ID로 로그인하십시오. Android에서는 현재 게스트 계정만 제공합니다. 게스트 계정만 사용하는 경우 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 진행 상황이 사라질 수 있습니다.

ReelFate는 유료입니까?

아니요. 현재 모든 작품과 챕터가 무료이며, 앱에는 구매 항목도 광고도 없습니다. 나중에 유료 기능이나 광고를 추가하는 경우 먼저 앱에서 알려 드립니다.

앱이 왜 마이크 권한을 요청합니까?

일부 장면에는 마이크에 입김을 부는 상호작용이 있습니다. 앱은 이런 장면에 도달했을 때에만 권한을 요청하고, 상호작용 중에만 마이크를 켭니다. 소리는 크기를 측정하기 위해 기기 안에서 처리됩니다. 녹음되거나 전송되는 일은 없습니다. 거부해도 버튼을 길게 눌러 플레이할 수 있습니다.

동영상이 로드되지 않습니다

ReelFate에서 작품을 재생하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 확인한 다음 다시 시도를 누르십시오.

ReelFate의 작품은 AI로 만들었습니까?

네. ReelFate의 작품은 인공지능(AI) 도구로 제작한 픽션입니다. 각본 작성과 편집은 사람이 합니다. 등장인물은 실존 인물이 아닙니다.

개인정보와 통계

시청 통계는 이용자가 동의한 경우에만 전송됩니다. 계정 탭 › 개인정보에서 켜거나 끌 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

콘텐츠 신고

불법적이거나 연령 등급에 맞지 않는 콘텐츠, 또는 본인이나 지인과 닮은 등장인물을 발견하면 작품을 일시정지하고 작품 신고를 누르십시오. 작품, 장면, 시간이 입력된 이메일이 열립니다. 작품과 장면을 적거나 스크린샷을 첨부하여 support@reelfate.org(으)로 이메일을 보낼 수도 있습니다. 당사는 신고와 불만을 48시간 이내에 처리합니다.

계정 및 데이터 삭제

계정 삭제 방법을 참고하십시오.

법적 고지

이 페이지는 영어 원문의 번역본입니다. 두 버전의 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.

ReelFate 支持

支持邮箱:support@reelfate.org。在应用中打开账号标签页,点按支持即可给我们发邮件。邮件中已包含你的账号 ID、应用版本、操作系统和语言,你只需描述问题,如有截图请一并附上。我们通常会在 3 个工作日内回复。如果你直接给我们发邮件,请注明你的设备型号和应用版本;如果你使用通过 Apple 登录,还请附上你的 Apple 邮箱。

常见问题

换手机会丢失进度吗?

在 iPhone 上,请在换机前打开账号标签页并选择通过 Apple 登录,然后在新手机上用同一个 Apple ID 登录。在 Android 上,应用目前只提供访客账号。如果你只使用访客账号,删除应用或更换设备时,你的进度可能会丢失。

ReelFate 收费吗?

不收费。目前所有影片和章节都免费,应用没有任何购买项目,也没有广告。如果我们以后添加付费功能或广告,会先在应用内告知你。

为什么应用要使用麦克风?

部分场景中有需要你对着麦克风吹气的互动。只有当你到达此类场景时,应用才会请求权限,并且只在互动期间开启麦克风。声音在你的设备上处理,用于测量音量大小,绝不会被录制或发送。如果你拒绝,仍可通过按住按钮继续游玩。

视频无法加载

ReelFate 需要连接互联网才能播放影片。请检查你的 Wi-Fi 或移动数据,然后点按重试。

ReelFate 的影片是用 AI 制作的吗?

是的。ReelFate 的影片是虚构作品,使用人工智能(AI)工具制作。剧本撰写和影片剪辑由人完成。角色并非真实人物。

隐私和统计数据

观看统计数据仅在你同意后才会发送。你可以在账号标签页 › 隐私中开启或关闭。请参阅我们的隐私政策。

举报内容

如果你看到违法或不符合年龄分级的内容,或者某个角色长得像你或你认识的人,请暂停影片并点按举报本片:系统会打开一封已填好影片、场景和时间的邮件。你也可以发送邮件至 support@reelfate.org,注明影片和场景,或附上截图。我们会在 48 小时内处理举报和投诉。

删除你的账号和数据

请参阅如何删除你的账号。

法律信息

本页面为英文版本的译本。如两者存在差异,以英文版本为准。

ศูนย์ช่วยเหลือ ReelFate

อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ: support@reelfate.org ในแอป ให้เปิดแท็บ บัญชี แล้วแตะ ช่วยเหลือ เพื่อส่งอีเมลถึงเรา อีเมลจะมีรหัสบัญชี เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ และภาษาของคุณอยู่แล้ว คุณเพียงอธิบายปัญหาและแนบภาพหน้าจอหากมี โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ หากคุณส่งอีเมลถึงเราโดยตรง โปรดระบุรุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และอีเมล Apple ของคุณหากคุณใช้การลงชื่อเข้าด้วย Apple

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าเปลี่ยนโทรศัพท์ ความคืบหน้าจะหายไหม?

บน iPhone ให้เปิดแท็บ บัญชี แล้วเลือก ลงชื่อเข้าด้วย Apple ก่อนเปลี่ยนเครื่อง จากนั้นลงชื่อเข้าด้วย Apple ID เดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ บน Android ขณะนี้แอปมีให้ใช้เฉพาะบัญชีผู้เยี่ยมชม หากคุณใช้เพียงบัญชีผู้เยี่ยมชม ความคืบหน้าของคุณอาจสูญหายเมื่อคุณลบแอปหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ReelFate มีค่าใช้จ่ายไหม?

ไม่มี ขณะนี้ภาพยนตร์ทุกเรื่องและทุกบทดูได้ฟรี และแอปไม่มีการซื้อและไม่มีโฆษณา หากในภายหลังเราเพิ่มฟีเจอร์แบบชำระเงินหรือโฆษณา เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปก่อน

ทำไมแอปจึงขอใช้ไมโครโฟน?

บางฉากมีการโต้ตอบที่ให้คุณเป่าลมใส่ไมโครโฟน แอปจะขออนุญาตเฉพาะเมื่อคุณมาถึงฉากดังกล่าว และจะเปิดไมโครโฟนเฉพาะระหว่างการโต้ตอบเท่านั้น เสียงจะถูกประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัดระดับความดัง และจะไม่มีการบันทึกหรือส่งออกไปเลย หากคุณปฏิเสธ คุณยังเล่นต่อได้โดยการกดปุ่มค้างไว้

วิดีโอไม่โหลด

ReelFate ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเล่นภาพยนตร์ ตรวจสอบ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือของคุณ แล้วแตะ ลองอีกครั้ง

ภาพยนตร์ของ ReelFate สร้างด้วย AI หรือไม่?

ใช่ ภาพยนตร์ของ ReelFate เป็นเรื่องแต่งที่ผลิตขึ้นด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมีคนเขียนบทและตัดต่อภาพยนตร์ ตัวละครไม่ใช่บุคคลจริง

ความเป็นส่วนตัวและสถิติ

สถิติการรับชมจะถูกส่งเฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น เปิดหรือปิดได้ที่แท็บ บัญชี › ความเป็นส่วนตัว ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

รายงานเนื้อหา

หากคุณพบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสมกับเรตอายุ หรือตัวละครที่ดูเหมือนคุณหรือคนที่คุณรู้จัก ให้หยุดภาพยนตร์ชั่วคราวแล้วแตะ รายงานภาพยนตร์นี้ ระบบจะเปิดอีเมลที่กรอกชื่อภาพยนตร์ ฉาก และเวลาไว้ให้แล้ว คุณยังส่งอีเมลถึง support@reelfate.org โดยระบุภาพยนตร์และฉาก หรือแนบภาพหน้าจอได้ด้วย เราจะจัดการรายงานและข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมง

ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

ดูวิธีลบบัญชีของคุณ

ข้อมูลทางกฎหมาย

หน้านี้เป็นฉบับแปลจากฉบับภาษาอังกฤษ หากทั้งสองฉบับมีความแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

دعم ReelFate

البريد الإلكتروني للدعم: support@reelfate.org. داخل التطبيق، افتح تبويب الحساب واضغط على الدعم لمراسلتنا. تتضمن الرسالة مسبقًا معرّف حسابك وإصدار التطبيق ونظام التشغيل واللغة، لذا يكفي أن تصف المشكلة وترفق لقطات شاشة إن وُجدت. نرد عادةً خلال 3 أيام عمل. وإذا راسلتنا مباشرة، فاذكر طراز جهازك وإصدار التطبيق، وبريدك الإلكتروني في Apple إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول باستخدام Apple.

الأسئلة الشائعة

هل سأفقد تقدّمي إذا غيّرت هاتفي؟

على iPhone، افتح تبويب الحساب واختر تسجيل الدخول باستخدام Apple قبل الانتقال. ثم سجّل الدخول بحساب Apple ID نفسه على الهاتف الجديد. أما على Android، فلا يتيح التطبيق حاليًا إلا حساب الضيف. وإذا كنت تستخدم حساب ضيف فقط، فقد تفقد تقدّمك عند حذف التطبيق أو تغيير جهازك.

هل يكلّف ReelFate شيئًا؟

لا. جميع الأفلام والفصول مجانية حاليًا، ولا يتضمن التطبيق أي مشتريات ولا أي إعلانات. وإذا أضفنا لاحقًا ميزات مدفوعة أو إعلانات، فسنبلغك بذلك داخل التطبيق أولًا.

لماذا يطلب التطبيق إذن الميكروفون؟

تتضمن بعض المشاهد تفاعلًا تنفخ فيه في الميكروفون. لا يطلب التطبيق الإذن إلا عندما تصل إلى مشهد من هذا النوع، ولا يشغّل الميكروفون إلا أثناء التفاعل. يُعالَج الصوت على جهازك لقياس مدى ارتفاعه، ولا يُسجَّل ولا يُرسَل أبدًا. وإذا رفضت، يمكنك مواصلة اللعب بالضغط مطوّلًا على زر.

مقاطع الفيديو لا تُحمَّل

يحتاج ReelFate إلى اتصال بالإنترنت لتشغيل الأفلام. تحقق من شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول، ثم اضغط على حاول مجددًا.

هل أفلام ReelFate مصنوعة بالذكاء الاصطناعي؟

نعم. أفلام ReelFate خيالية، وتُنتَج باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI). يكتب البشر السيناريوهات ويحررون الأفلام. والشخصيات ليست أشخاصًا حقيقيين.

الخصوصية والإحصاءات

لا تُرسَل إحصاءات المشاهدة إلا إذا وافقت. فعّلها أو أوقفها من تبويب الحساب › الخصوصية. راجع سياسة الخصوصية.

الإبلاغ عن المحتوى

إذا رأيت محتوى غير قانوني أو غير مناسب للتصنيف العمري، أو شخصية تشبهك أو تشبه شخصًا تعرفه، فأوقف الفيلم مؤقتًا واضغط على الإبلاغ عن الفيلم: فتُفتح رسالة بريد إلكتروني يُملأ فيها الفيلم والمشهد والتوقيت مسبقًا. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على support@reelfate.org مع ذكر الفيلم والمشهد، أو إرفاق لقطة شاشة. نعالج البلاغات والشكاوى خلال 48 ساعة.

حذف حسابك وبياناتك

راجع كيفية حذف حسابك.

المعلومات القانونية

هذه الصفحة ترجمة للنسخة الإنجليزية. وفي حال وجود اختلاف بينهما، تسود النسخة الإنجليزية.